1. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Konten-, Bestell-, Abrechnungs- und Supportdienste auf der offiziellen Website osxhost.com und in der Konsole von OSXHost. Wenn Sie öffentliche Seiten besuchen, ein Konto erstellen, einen Cloud-Mac mieten oder ein Support-Ticket einreichen, verarbeiten wir die damit verbundenen Daten gemäß dieser Erklärung.
OSXHost bietet Cloud-Macs auf dedizierten physischen Geräten, nicht auf virtuellen Maschinen. Kontodaten auf der Website und in der Konsole behandeln wir getrennt von Projekten, Zertifikaten, Caches und Build-Artefakten, die Nutzer auf physischen Geräten speichern. Die Grenzen der Verarbeitung von Gerätedaten erläutern wir in Abschnitt 4.
Für Daten, die Zahlungsdienstleister im Rahmen ihrer Zahlungsabwicklung verarbeiten, gelten deren Datenschutzhinweise. In dieser Erklärung beschreiben wir, welche zahlungsbezogenen Daten OSXHost selbst erhält und speichert. Vollständige Kartendaten, die auf der Zahlungsseite eingegeben werden, gehören nicht zu den Kontodaten auf unserer Website.
2. Erhobene Daten
Konto-E-Mail-Adresse.Wir verarbeiten die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sowie Protokolldaten zur Kontoverifizierung, Anmeldung und Sicherheit. Die E-Mail-Adresse dient der Kontozuordnung, dem Versand von Bestätigungscodes und Benachrichtigungen sowie notwendiger Servicemitteilungen. Sie müssen auf öffentlichen Seiten keine Projektdateien oder Signaturunterlagen angeben.
Bestell- und Abrechnungsdaten.Wir erfassen das von Ihnen gewählte Modell, den Standort, die Mietdauer und Zusatzoptionen sowie Bestellnummer, Rechnungsbetrag und Zahlungsstatus. Diese Daten benötigen wir für die Bereitstellung, Verlängerungen, den Abgleich von Abrechnungen und die Klärung von Transaktionsstreitigkeiten. Alle Bestellungen werden in US-Dollar abgerechnet.
Inhalte von Support-Tickets.Wir speichern Problembeschreibungen, Bestellnummern, Zeiträume von Störungen und Diagnosematerial, die Sie freiwillig über ein Ticket in der Konsole oder per E-Mail bereitstellen. Entfernen Sie vor dem Einreichen von Protokollen Passwörter, private Schlüssel, Tokens und für die Fehleranalyse nicht relevante personenbezogene Daten. Fügen Sie einem Ticket weder vollständige Signaturzertifikate noch Quellcode Ihres Projekts bei.
Anmeldeprotokolle.Zur Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe und zur Diagnose von Anmeldeproblemen verarbeiten wir Anmeldezeitpunkte, IP-Adressen, Browser- oder Client-Informationen, Verifizierungsergebnisse und erforderliche Sicherheitsereignisse. Diese Protokolle dienen der Sicherheit Ihres Kontos und des Dienstes. Wir nutzen sie nicht, um Projektdateien auf dem Gerät auszulesen.
3. Zahlungsdaten
Als Zahlungsmethoden stehen USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex über Stripe zur Verfügung. Welche Zahlungswege tatsächlich verfügbar sind, richtet sich nach der Antwort der jeweiligen Schnittstelle. Stripe verarbeitet Kartendaten während des Zahlungsvorgangs; OSXHost speichert keine vollständigen Kartennummern.
Um festzustellen, ob eine Kartenzahlung abgeschlossen wurde, verarbeiten wir die zugehörige Transaktionskennung, den Betrag sowie den Zahlungs- und Erstattungsstatus. Geben Sie bei einer Zahlungsprüfung bitte die Bestellnummer oder Transaktionskennung an. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Bestätigungscodes per E-Mail oder Support-Ticket.
Bei Zahlungen mit USDT-TRC20 speichern wir lediglich den Transaktions-Hash und den Betrag und ordnen diese der jeweiligen Bestellung zu. Transaktionen auf der Blockchain sind öffentlich verifizierbar. Wenn Sie Kontodaten auf unserer Website löschen lassen, werden bereits auf der Blockchain gespeicherte Transaktionen dadurch nicht gelöscht.
4. Daten auf dem Gerät
Wir greifen nicht auf Projekte oder Zertifikate auf dem Gerät der Nutzer zu und verwenden diese Inhalte nicht als Quelle für Website-Statistiken oder Marketinganalysen. Sie verwalten Quellcode, Signaturmaterial, Build-Caches, Tool-Konfigurationen und Artefakte auf dem Gerät selbst und entscheiden, wie Sie diese sichern oder an Ihre eigene Pipeline übertragen.
Wenn für den technischen Support Diagnosematerial benötigt wird, wählen Sie die relevanten Protokolle oder Screenshots selbst aus und übermitteln sie freiwillig. Stellen Sie nur die für die Reproduktion des Problems erforderlichen Informationen bereit und entfernen Sie vorher Schlüssel und vertrauliche Angaben. Eine Supportanfrage setzt nicht voraus, dass Sie ein vollständiges Projekt oder sämtliche Zertifikate bereitstellen.
Nach Ende der Mietzeit löschen wir die Daten auf dem Gerät sicher, bevor wir es erneut bereitstellen. Bei der sicheren Löschung wird keine für Nutzer wiederherstellbare Kopie aufbewahrt. Übertragen Sie Projekte, Artefakte und Konfigurationen, die Sie behalten möchten, bevor Sie das Gerät zurückgeben oder freigeben. Eine Anfrage zur Löschung von Kontodaten ersetzt weder die Übertragung von Gerätedaten noch die Beendigung der Miete.
5. Verwendungszwecke
Bereitstellung und Abrechnung.Wir verknüpfen Konto, Bestellung und Zahlung, um Geräte bereitzustellen, Mietzeiten zu verwalten, Verlängerungen abzugleichen und Abrechnungen einzusehen. Notwendige Mitteilungen zu einer laufenden Bestellung dienen der Bereitstellung des Dienstes und setzen keine Werbenachrichten voraus.
Betrugsprävention und Sicherheit.Anhand erforderlicher Anmelde- und Transaktionsdaten erkennen wir ungewöhnliche Anmeldungen, nicht autorisierte Vorgänge und Zahlungsrisiken. Bei der Prüfung beschränken wir uns auf die für den jeweiligen Vorfall erforderlichen Informationen. Für die Kontosicherheit lesen wir keine Projekte oder Zertifikate der Nutzer aus.
Support und Verbesserung des Dienstes.Anhand Ihrer Ticketbeschreibung helfen wir bei Verbindungs-, Abrechnungs- und Bereitstellungsproblemen. Zusammengefasste Daten zur Website-Nutzung verwenden wir, um Inhalte und Abläufe zu verbessern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben vertrauliche Inhalte aus Nutzerprojekten, Zertifikaten oder Support-Tickets nicht an Werbetreibende weiter.
Für die genannten Zwecke können Dienstleister, die Hosting, Zahlungen oder Support übernehmen, auf erforderliche Daten zugreifen. Der Zugriff ist auf die jeweilige Aufgabe beschränkt. Wenn eine Offenlegung gesetzlich erforderlich ist, halten wir die geltenden Vorgaben ein und begrenzen den Umfang der Offenlegung.
6. Speicherdauer und Löschanfragen
Wie lange wir Daten speichern, hängt von ihrem jeweiligen Zweck ab; wir legen keine einheitliche, unbegrenzte Aufbewahrungsdauer für alle Daten fest. Kontodaten speichern wir, solange das Konto besteht und die notwendige Abwicklung nach der Schließung dauert. Bestell- und Abrechnungsdaten bewahren wir zur Erfüllung der Transaktion, zum Abgleich und gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen auf. Support-Tickets und Sicherheitsprotokolle speichern wir nur so lange, wie dies für Support, Sicherheitsprüfungen und die Klärung von Streitfällen erforderlich ist.
Daten, die nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir je nach Kategorie. Werden Daten noch für eine offene Bestellung, eine Erstattungsprüfung, eine Sicherheitsuntersuchung oder eine gesetzliche Pflicht benötigt, behalten wir nur die erforderlichen Informationen. Eine Löschanfrage führt daher nicht automatisch zur sofortigen Entfernung sämtlicher Transaktionsnachweise.
Wenn Sie eine Löschung beantragen möchten, senden Sie bitte von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse eine Nachricht an support@osxhost.comoder reichen Sie ein Ticket in der Konsole ein. Geben Sie an, ob Sie Kontodaten, den Inhalt eines bestimmten Tickets oder andere konkrete Informationen löschen lassen möchten. Fügen Sie Ihrer Anfrage keine Passwörter oder Bestätigungscodes bei.
Wir prüfen zunächst, ob die anfragende Person dem Konto zugeordnet werden kann, und informieren Sie anschließend darüber, welche Daten gelöscht werden können und welche Kategorien weiter gespeichert werden müssen. Sicherungskopien werden nach dem Rotationsverfahren ausgemustert und nicht routinemäßig zur Wiederherstellung gelöschter Daten verwendet. Beenden Sie vor der Kontoschließung laufende Dienste und übertragen Sie alle Gerätedaten, die Sie behalten möchten.
7. Cookies und Nutzungsanalyse
Die Website und die Konsole verwenden notwendige Cookies oder vergleichbare lokale Speichermechanismen, um Anmeldesitzungen aufrechtzuerhalten, den Sicherheitsstatus zu prüfen und grundlegende Einstellungen zu speichern. Wenn Sie diese Speichermechanismen deaktivieren, bleibt Ihre Anmeldung möglicherweise nicht bestehen oder Sie müssen die Verifizierung erneut durchführen.
Wir erfassen Website-Nutzungsdaten, um Seitenaufrufe, Einstiegsseiten und die Nutzung von Schaltflächen zu verstehen und Inhalte sowie Bestellabläufe zu verbessern. Die Analyse dient nicht dazu, Dateien auf Ihrem Gerät auszulesen. Geben Sie keine Passwörter, privaten Schlüssel oder Signaturunterlagen in Seitenadressen, Suchbegriffe oder öffentliche Eingabefelder ein.
In den Browsereinstellungen können Sie Cookies und lokale Speicher einsehen, löschen oder einschränken. Danach müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden. Wenn Sie Auskunft über Nutzungsdaten zu Ihrer Person wünschen oder deren Verarbeitung einschränken oder die Daten löschen lassen möchten, kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 8 genannten Wege und geben Sie die betreffende Seite sowie den ungefähren Besuchszeitraum an.
8. Ihre Rechte und Kontakt
Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die Berichtigung unrichtiger Angaben, eine Kopie der bereitstellbaren Daten sowie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung nicht mehr benötigter Daten beantragen. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Verarbeitung, die bereits zuvor erfolgt ist.
Anfragen zu Ihrem Konto richten Sie am besten über die Konsoleals Support-Ticket ein. Wenn Sie sich nicht anmelden können oder eine Frage zum Datenschutz haben, schreiben Sie an support@osxhost.comGeben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, die Art Ihrer Anfrage und bei Bedarf die Bestellnummer an, damit wir Sie verifizieren und Ihr Anliegen zuordnen können. Wir werden Sie niemals bitten, Ihr Kontopasswort per E-Mail zu senden.
Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über erforderliche Nachweise, den Bearbeitungsstand und darüber, welche Schritte aufgrund einer laufenden Transaktion oder gesetzlicher Anforderungen nicht sofort möglich sind. Bei wesentlichen Änderungen dieser Erklärung informieren wir Sie auf der Website oder, falls erforderlich, über eine Kontobenachrichtigung. Die jeweils geltende Fassung finden Sie auf dieser Seite.
Für diese Datenschutzerklärung gilt das Recht des Rechtsgebiets, in dem der Betreiber dieser Plattform ansässig ist. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Erklärung bemühen wir uns zunächst um eine Klärung über die oben genannten Kontaktwege. Falls eine gerichtliche Klärung erforderlich ist, sind die zuständigen Gerichte dieses Rechtsgebiets zuständig.