Условия обслуживания

1. Описание услуги

OSXHost предоставляет облачные компьютеры Mac mini на Apple Silicon. На весь срок аренды одна физическая машина выделяется одному пользователю: это не виртуальная машина, а её процессор, унифицированная память и локальный диск не используются совместно с другими пользователями. Услуга предназначена для удалённой разработки, автоматизированной сборки и тестирования приложений для iOS, а также других вычислительных задач, разрешённых настоящими условиями.

В каталоге представлены три конфигурации: Host M4 Lite (M4 / 16GB / 256GB), Host M4 Plus (M4 / 24GB / 512GB) и Host M4 Pro (M4 Pro / 64GB / 2TB). Конкретная модель, срок аренды, узел и дополнительные опции указываются в подтверждении заказа. Фактическая доступность отображается в консоли в режиме реального времени.

Услуга включает право пользоваться машиной согласованной конфигурации и соответствующие данные для подключения. Разработка приложений, исправление кода, проверка приложений перед распространением и лицензии на стороннее ПО не входят в услугу. Пользователь может настроить среду сборки через графический интерфейс macOS и командную строку; за зависимости проекта, лицензии на ПО и условия запуска конвейера отвечает пользователь. Если при предоставлении услуги возникла ошибка или конфигурация не соответствует заказу, отправьте запрос на проверку через тикет в консоли.

2. Заказ и оплата

Услуга оплачивается авансом за день, неделю, месяц или квартал в долларах США (USD). Перед оплатой проверьте модель, узел, расчётный период, дополнительный SSD, опцию объединения Thunderbolt 5 и итоговую сумму заказа. Для каждого периода установлена отдельная цена в каталоге: дневную ставку нельзя просто умножить, чтобы получить стоимость недели, месяца или квартала. Даты начала и окончания аренды указаны в заказе.

Доступны только два способа оплаты: USDT-TRC20 и Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Фактическая доступность платёжного шлюза определяется ответом серверного интерфейса. При оплате USDT-TRC20 проверьте сеть, адрес и сумму к оплате, указанные в заказе. При оплате картой сверяйте результат платежа со статусом заказа в консоли: один лишь переход на другую страницу не подтверждает успешную оплату.

Если у вас есть вопросы о сумме, результате платежа или принадлежности заказа, предоставьте номер заказа и данные транзакции, по которым можно провести проверку. Не платите повторно и не отправляйте по тикету или электронной почте полный номер карты, код безопасности, закрытый ключ или код подтверждения. Возвраты, повторные платежи и ошибки оплаты проверяются по конкретному заказу; сам факт отправки запроса не означает, что возврат завершён или услуга отменена.

Перед сменой конфигурации, расчётного периода или дополнительных опций уточните через тикет порядок изменений, стоимость и влияние на перенос данных. Отправка запроса на изменение не приостанавливает оплату уже оплаченного срока. Возврат средств за неиспользованный срок или отдельные дополнительные опции не гарантируется.

3. Продление, окончание срока и освобождение

Продлевайте услугу с учётом даты окончания срока, указанной в консоли. До этой даты убедитесь, что оплата заказа на продление прошла и срок услуги обновился. Инициирование платежа, отправка тикета или электронного письма сами по себе не подтверждают продление. Если платёж прошёл, а срок не обновился, отправьте запрос на проверку и приложите данные транзакции.

Если срок услуги истёк и она не продлена, доступ может быть прекращён, а машина — освобождена. Крайний срок хранения данных и порядок их удаления определяются правилами, подтверждёнными при заказе, и информацией по заказу в консоли; на этой странице не устанавливается единый дополнительный срок хранения. Если срок хранения в заказе не указан, заранее экспортируйте все данные. Не рассчитывайте, что после окончания срока вы сможете войти в систему или восстановить машину.

После завершения аренды или освобождения машины выполняется безопасное удаление данных. После удаления проекты, материалы для подписи, связки ключей, кэш и артефакты сборки восстановить как резервную копию нельзя. Сохранение платёжных записей или повторный заказ машины той же конфигурации не вернут данные прежней машины. Чтобы продолжить работу в той же среде, создайте резервную копию и проверьте её восстановление, пока услуга активна.

4. Доступность и компенсация

OSXHost гарантирует доступность 99,9% в месяц; все узлы работают 365 дней в году. Показатель доступности учитывает время работы услуги и не гарантирует определённую длительность отдельной операции archive, успешную сборку приложения или скорость подключения к сети пользователя. При проверке сбоя учитываются данные заказа, журналы работы узла и результаты проверки службы поддержки.

При расчёте за 30 дней 0,1% составляет 43,2 минуты, то есть примерно 43 минуты. За превышение этого времени срок услуги продлевается пропорционально подтверждённой продолжительности сбоя. Это значение используется для расчёта месячной гарантии и не означает, что планируется остановка или что услугу можно прервать на это время.

В течение 7 дней после окончания сбоя отправьте через тикет в консоли номер заказа, затронутый узел, время начала и окончания сбоя с указанием часового пояса. Можно приложить ошибки подключения, журналы задач и перечень уже выполненных проверок; удалите из материалов учётные данные и ключи подписи. После проверки компенсация предоставляется в виде продления срока услуги, а результат можно уточнить в тикете.

Время недоступности из-за обстоятельств непреодолимой силы или действий самого пользователя не учитывается как сбой по этой гарантии. Например, если пользователь самостоятельно выключил машину, неверно изменил настройки сети или доступа либо удалил системные файлы. Сбой локальной сети пользователя и неполадки сторонних сервисов проверяются отдельно от отказа физического узла. Если вы не согласны с причиной сбоя или его длительностью, приложите дополнительные сведения в тот же тикет.

5. Допустимое использование

Запрещается использовать услугу для майнинга, массовой рассылки писем, сканирования систем с целью атак, распространения вредоносных программ, несанкционированного доступа, а также хранения, обработки или распространения незаконных материалов. Пользователь обязан иметь необходимые права на проекты, данные, модели и ПО, не нарушать права других лиц и соблюдать ограничения использования, даже если машина выделена только ему.

Автоматизированные задачи должны выполняться только в рамках проектов и целевых систем, на которые получено разрешение. Надлежащим образом управляйте runner, скриптами и зависимостями. Запрещено использовать услугу для создания помех другим узлам, обхода контроля доступа или угрозы безопасности сети. Тестирование не должно наносить ущерб посторонним системам.

При обнаружении нарушения или активной угрозы безопасности платформа может принять необходимые меры и ограничить соответствующий доступ или услугу, сообщив доступные сведения через контактные данные учётной записи или тикет. Пользователь обязан содействовать проверке, остановить запрещённые задачи и предоставить информацию об устранении нарушения. Ограничения, условия восстановления и дальнейшие действия по заказу определяются после проверки фактических последствий; ограничение доступа само по себе не устанавливает ответственность.

6. Обязанности пользователя

Пользователь отвечает за безопасность адреса электронной почты учётной записи, данных для входа, SSH-ключей и сведений для подключения к машине. После первого подключения смените предоставленные данные доступа и выдавайте разрешения только по мере необходимости. Когда участник команды покидает проект или конвейер переносится в другую среду выполнения, своевременно отзывайте его доступ и меняйте соответствующие ключи.

Пользователь самостоятельно управляет сертификатами подписи, профилями и другими конфиденциальными материалами, необходимыми для сборки. Храните конфиденциальные данные отдельно от кода, ограничивайте доступ автоматизированных задач и не записывайте пароли в репозиторий, историю команд или журналы сборки. Перед отправкой материалов в службу поддержки удалите из журналов токены доступа, содержимое сертификатов и персональные данные.

Пользователь отвечает за резервное копирование данных на машине и проверку возможности их восстановления. В репозитории проекта могут отсутствовать незакоммиченные изменения, материалы для подписи, кэш зависимостей и артефакты, поэтому проверьте, что они включены в резервную копию. Перед обновлением системы, сменой набора инструментов, изменением диска или прекращением использования услуги сохраните копию, из которой можно восстановить рабочую среду.

При утечке учётных данных или подозрительной активности немедленно отзовите соответствующие ключи, остановите затронутые задачи и сообщите об этом через тикет в консоли или по адресу support@osxhost.com . В сообщении укажите номер заказа, время обнаружения и характер инцидента. Не отправляйте действующие пароли или закрытые ключи.

7. Ответственность и исключения

Платформа отвечает за предоставление согласованных ресурсов машины, проверку сбоев на стороне платформы и компенсацию при соблюдении условий гарантии доступности. Если машина не подключается, её характеристики не соответствуют заказу или обнаружена неисправность оборудования, отправьте запрос через тикет. Перед заменой машины уточните, как это повлияет на текущую среду и данные: сама замена не означает, что перенос данных выполнен.

Результат сборки зависит от кода проекта, зависимостей, материалов для подписи, версий инструментов и сторонних сервисов. Платформа не гарантирует, что любой проект соберётся без изменений, а также не гарантирует результаты сторонней проверки, публикации или загрузки зависимостей. Сначала следует установить, вызвана ли проблема сбоем услуги или конфигурацией проекта, а затем определить дальнейшие действия.

Последствия обстоятельств непреодолимой силы и действий самого пользователя оцениваются с учётом причины события, возможности его контролировать и фактических потерь. Ограничение ответственности применяется только в пределах, допустимых применимым законодательством; оно не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, и не затрагивает права пользователя, предоставленные законом. Продление в рамках гарантии доступности оформляется по правилам подачи запроса и проверки, изложенным в разделе 4.

Пользователь обязан принимать разумные меры для предотвращения дальнейшего ущерба, в том числе сохранять сообщения об ошибках, останавливать повторно завершающиеся сбоем автоматизированные задачи и своевременно создавать резервные копии. Для рассмотрения требований, связанных с потерей данных, перерывом в работе или иным ущербом, предоставьте сведения о заказе, событии и масштабах последствий. Ответственность и способы защиты определяются настоящими условиями и применимым законодательством.

8. Изменения и рассмотрение споров

Обновлённые условия публикуются на соответствующей странице. О важных изменениях, затрагивающих существующие заказы, платформа сообщает через уведомление в консоли или по адресу электронной почты учётной записи, указывая порядок их применения. Такие изменения не означают, что уже подтверждённые права по заказу могут быть ухудшены задним числом. Перед новым заказом или продлением ознакомьтесь с действующими условиями и сведениями о заказе и сохраните необходимые записи.

По вопросам оплаты, освобождения машины, установления факта сбоя или компенсации сначала отправьте через тикет в консоли номер заказа, суть спора, соответствующий период и результат, который нужно проверить. Если войти в учётную запись не удаётся, свяжитесь с нами по адресу support@osxhost.com. Для проверки личности или принадлежности заказа потребуется пройти необходимую верификацию.

К настоящим условиям применяется законодательство юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор платформы. Стороны сначала пытаются урегулировать спор путём переговоров. Если договориться не удаётся, спор передаётся в компетентный суд этой юрисдикции, если императивные нормы применимого законодательства не требуют иного.

Перед заказом убедитесь, что вас устраивают выбранный срок аренды, обязанность резервного копирования данных и указанные выше условия услуги. Если что-либо осталось неясным, сначала запросите разъяснения по заказу и только после этого оплачивайте его.