服務條款

1. 服務範圍

OSXHost 提供 Apple Silicon Mac mini 形式的雲端 Mac。租期內，每台實體節點專供一位使用者使用，並非虛擬機，該機器的 CPU、統一記憶體與本機磁碟資源不與其他使用者共用。服務適用於遠端開發、iOS 自動化打包、測試，以及符合本條款的運算工作。

機型目錄包含 Host M4 Lite（M4 / 16GB / 256GB）、Host M4 Plus（M4 / 24GB / 512GB）及 Host M4 Pro（M4 Pro / 64GB / 2TB）三種規格。實際機型、租期、節點與加購項目以訂單確認內容為準；可用狀態以控制台即時顯示為準。

服務交付內容為約定規格機器的使用權及相關連線資訊，不包含應用程式開發、程式碼修復、應用程式上架審核或第三方軟體授權。使用者可透過 macOS 圖形介面與命令列設定建置環境；專案相依套件、軟體授權與 CI/CD 執行條件由使用者自行確認。若交付異常或配置與訂單不符，請透過控制台工單提出查核。

2. 訂購與計費

服務採日、週、月或季預付，均以美元（USD）結算。付款前請確認機型、節點、計費週期、加購 SSD、Thunderbolt 5 並聯選項及訂單總額。各週期為獨立報價，不應將日租金直接相乘，視為週、月或季租應付金額；租期起訖時間以訂單紀錄為準。

僅支援 USDT-TRC20 及 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe）兩種付款方式，實際可用的付款閘道以後端介面回傳為準。使用 USDT-TRC20 時，請確認訂單所列網路、地址與應付金額；信用卡付款則應同時確認付款結果及控制台訂單狀態，不能只憑頁面跳轉判定付款完成。

若對金額、付款結果或訂單歸屬有疑問，請提供訂單編號及可供查核的交易紀錄。請勿重複付款，也不要在工單或電子郵件中傳送完整卡號、卡片安全碼、私密金鑰或驗證碼。退款、重複付款及付款異常須依實際訂單查核；提出詢問不代表退款已完成或服務已取消。

變更方案、計費週期或加購項目前，請先透過工單確認辦理方式、費用及資料移轉影響。已付款的租期不會因提出變更要求而自動停止計費；本條款不保證未使用的期間或加購項目可個別退款。

3. 續約、到期與釋出

請依控制台所載到期時間安排續約，並於到期前確認續約訂單已完成付款、服務期限已更新。開始付款、提交工單或寄送電子郵件，本身都不代表續約成功；若已付款但期限尚未更新，請儘速附上交易紀錄申請查核。

到期未續約的服務可能會停止存取並進入釋出流程。實際資料保留期限與清除安排，依訂購時確認的規則及控制台該筆訂單所載說明為準；本頁不另行設定統一的額外保留天數。若訂單未明確載明保留期限，請在到期前完成所有資料匯出，不要假設到期後仍可登入或還原機器。

退租或釋出後，系統將進行安全清除。清除完成後，機器內的專案、簽署資料、鑰匙圈、快取與建置產物都無法作為可還原的備份使用。保留付款紀錄或重新訂購同規格機器，不代表能取回原機器資料；如需延續工作環境，請於服務有效期間完成備份並測試還原流程。

4. 可用率與補償

OSXHost 承諾月可用率為 99.9%，所有節點全年 365 天持續運作。可用率用於衡量服務可用時間，不保證單次 archive 所需時間、應用程式編譯成功率或使用者的網路連線速度。判定服務故障時，須參考訂單、節點運作紀錄及支援團隊的查核結果。

以 30 天為換算基準，0.1% 相當於 43.2 分鐘，約 43 分鐘。超過此額度的部分，將依查核確認的影響時間折算為延長服務天數。此額度用於計算月可用率承諾，不表示預定停機，也不代表可主動中斷服務。

請於故障排除後 7 天內，透過控制台工單提交訂單編號、受影響節點、故障開始與結束時間，並註明時區。可附上連線錯誤、工作紀錄及已完成的排查步驟；請先移除憑證與簽署資料。查核確認後，補償將以延長服務期限的方式提供，處理結果可在工單中查詢。

不可抗力或使用者自行操作造成的無法使用時間，不列入本承諾的服務故障時數，例如自行關機、錯誤變更網路或存取規則、刪除系統檔案。使用者本機網路中斷及第三方相依服務異常，應與實體節點故障分開查核；若對原因或時段有異議，可在同一工單補充證據申請複核。

5. 合理使用

禁止將服務用於挖礦、大量寄送電子郵件、攻擊掃描、散布惡意程式、未經授權的存取，或儲存、處理及散布違法內容。使用者應確保專案、資料、模型與軟體均已取得必要授權，不侵害他人權利，也不得以獨享實體機為由規避使用限制。

自動化工作應限於已獲授權的專案與目標範圍，並妥善管理 runner、指令碼與相依套件。不得將服務用於干擾其他節點、規避存取控制或危害網路安全；測試工作不得以影響無關系統為代價。

若發現違規行為或正在發生的安全風險，平台可對相關存取或服務採取必要限制，並透過帳戶聯絡方式或工單說明可公開的情況。使用者應配合查核、停止違規工作並提供改善資訊。限制措施、恢復條件及訂單後續處理將依實際影響查核，不會以限制存取取代責任認定。

6. 使用者責任

使用者應妥善保護帳戶電子郵件、登入憑證、SSH 金鑰與機器連線資訊。首次連線後請變更交付的登入憑證，並依實際需求設定存取權限；團隊成員離開專案或 CI/CD 流程更換執行環境後，應立即撤銷其權限並更換相關金鑰。

簽署憑證、描述檔及其他建置所需的敏感資料由使用者管理。建議將敏感資訊與程式碼分開儲存，限制自動化工作可讀取的範圍，避免將密碼寫入程式碼儲存庫、命令歷程或建置紀錄。提交支援資料前，請先遮蔽紀錄中的存取權杖、憑證內容與個人資料。

使用者負責備份機器內的資料，並確認備份可成功還原。專案儲存庫未必包含尚未提交的修改、簽署資料、相依套件快取與建置產物，因此請另外確認備份範圍。升級系統、更換工具鏈、調整磁碟或停止使用服務前，請先儲存可還原工作環境的備份。

若發現憑證外洩或異常存取，請立即撤銷相關金鑰、停止受影響的工作，並透過控制台工單或電子郵件聯絡 support@osxhost.com 回報。回報時請提供訂單編號、發現時間及異常狀況；請勿傳送仍有效的密碼或私密金鑰。

7. 責任範圍與除外情形

平台應就約定機器資源的交付、平台端服務故障查核，以及符合條件的可用率補償負起相應責任。若機器無法連線、交付規格不符或發生硬體異常，使用者可提交工單要求處理；如需更換機器，請先確認對現有環境及資料的影響。更換機器不代表資料移轉已完成。

建置結果取決於專案程式碼、相依套件、簽署資料、工具鏈版本及第三方服務。平台不保證所有專案都能在無須調整的情況下完成建置，也不保證第三方審核、發布或相依套件下載結果。遇到這類問題時，應先釐清是服務故障或專案設定所致，再確認處理範圍。

不可抗力或使用者自行操作造成的影響，應依事件原因、可控制範圍與實際損失分別認定。任何責任限制均以適用法律許可的範圍為限，不排除依法不得排除或限制的責任，也不影響使用者依法享有的權利。可用率承諾的延長安排，依第 4 節提出申請並接受查核。

使用者應採取合理措施避免損失擴大，包括保留錯誤紀錄、暫停反覆失敗的自動化工作，並及時備份。若因資料遺失、業務中斷或其他損失提出請求，應提供與訂單、事件及影響範圍相關的事實資料；責任與救濟方式依本條款及適用法律處理。

8. 條款變更與爭議處理

條款如有變更，平台將於相關頁面公布更新內容；若重大變更涉及既有訂單，將透過控制台通知或帳戶電子郵件說明適用方式。更新內容不應被解讀為追溯減損已確認的訂單權益。新訂購或續約前，請確認當時公布的條款及訂單說明，並保留必要紀錄。

若對計費、釋出、故障判定或補償處理有疑問，請先透過控制台工單提交訂單編號、爭議事項、相關時段及希望查核的結果。若無法登入帳戶，請聯絡 support@osxhost.com。涉及身分或訂單歸屬的處理，須先完成必要的身分查核。

本條款適用平台營運主體所在地司法管轄區的法律。雙方應先嘗試透過協商解決爭議；協商未果時，提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理，但適用法律另有強制規定者，從其規定。

繼續訂購前，請確認您能接受所選租期、資料備份責任及上述服務範圍。如仍有未釐清事項，請先取得訂單相關說明，再完成付款。