1. 适用范围
本政策适用于 OSXHost 官方网站 osxhost.com 及其控制台提供的账户、订购、计费和支持服务。浏览公开页面、注册账户、租用云端 Mac 或向我们提交工单时，与这些操作有关的信息按本政策处理。
OSXHost 提供独享物理机形态的云端 Mac，非虚拟机。网站及控制台中的账户记录，与用户在物理节点内存放的工程、证书、缓存和构建产物分开说明。机器内数据的处理边界见第 4 节。
支付处理机构在其支付环节处理的信息，适用其向你提供的隐私说明。我们在本政策中说明 OSXHost 自身接收和保存的支付相关记录，不将支付页面上的完整银行卡资料纳入本站账户数据。
2. 收集的信息
账户邮箱。我们处理你提交的邮箱地址，以及与账户验证、登录和安全操作有关的记录。邮箱用于识别账户、发送验证码、交付通知及必要的服务消息，不要求你在公开页面填写工程内容或签名材料。
订单与计费记录。记录你选择的机型、节点、租期、附加项、订单编号、应付金额和支付状态，用于配置交付、续费、账单核对和交易争议处理。所有订单以美元结算。
工单内容。保存你在控制台工单或邮件中主动提供的问题描述、订单号、故障时间段和排查材料。提交日志前，请移除密码、私钥、令牌及与排查无关的个人信息；不要将完整签名证书或工程源码直接放入工单。
登录日志。为识别异常访问和排查登录问题，处理登录时间、IP 地址、浏览器或客户端信息、验证结果及必要的安全事件记录。这类记录用于账户和服务安全，不用于读取机器内的工程文件。
3. 支付数据
支持的支付类别为 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex。实际可用网关以后端接口返回为准。银行卡资料由 Stripe 在支付环节处理，OSXHost 不存储完整卡号。
为确认银行卡订单是否完成，我们处理与订单对应的交易标识、金额、支付状态及退款状态。核对付款时，请提供订单号或交易标识，不要通过邮件或工单发送完整卡号、银行卡安全码或验证码。
USDT-TRC20 支付仅记录交易哈希与金额，并关联相应订单用于对账。区块链交易记录具有公开可验证的特性；删除本站账户信息不会删除链上已经形成的交易记录。
4. 机器内数据
我们不访问用户机器内的工程与证书，也不将这些内容作为网站统计或营销分析的数据来源。用户自行管理机器上的源码、签名材料、构建缓存、工具配置和产物，并决定如何备份或向自己的流水线传输。
技术支持需要排查材料时，由你主动选择并提交相关日志或截图。请仅提供复现问题所需的最小范围内容，并先移除密钥和敏感字段。提交支持请求不意味着需要提供整份工程或全部证书。
退租后，我们对机器执行安全擦除，再将设备用于后续交付。安全擦除不等于为用户保留可恢复副本；请在退租或释放设备前，将需要保留的工程、产物和配置迁出。删除账户信息的请求不能替代机器内数据的迁移和退租操作。
5. 使用目的
交付与计费。将账户、订单和支付结果关联起来，完成设备交付、租期管理、续费核对及账单查询。与当前订单有关的必要通知属于服务沟通，不以发送推广消息为前提。
风控与安全。利用必要的登录与交易记录识别异常登录、未经授权的操作及支付风险。排查时以对应事件所需的信息为限，不通过读取用户工程或证书来进行账户风控。
支持与服务改进。根据工单描述定位连接、计费和交付问题，并利用汇总的网站访问情况改进说明与操作路径。我们不出售个人信息，不将用户工程、证书或工单中的敏感内容提供给广告方。
为完成上述目的，必要信息可能由参与托管、支付和支持处理的服务提供方接触，范围限于其承担的服务任务。依法需要披露信息时，我们按适用要求处理，并限制披露范围。
6. 保存期限与删除请求
保存期限按信息用途分别判断，不将所有记录设置成同一个永久期限。账户信息在账户存续及必要的关闭处理期间保存；订单与计费信息按履行交易、对账和适用法律要求保存；工单与安全日志在完成支持、安全核查和争议处理所需的范围内保存。
不再需要的信息将按其类别删除或作去标识化处理。若记录仍用于未完成订单、退款核对、安全调查或法定义务，我们会保留必要部分，而不是因删除请求立即清除全部交易依据。
申请删除时，请从账户关联邮箱发送邮件至 support@osxhost.com，或登录控制台提交工单。说明希望删除的是账户资料、某次工单内容还是其他具体信息；不要在申请中附带密码或验证码。
我们会先核验请求人与账户的关联，再说明可删除范围及需要继续保留的类别。备份中的记录按备份轮替机制退出，不用于恢复已删除资料的日常使用。关闭账户前，请先处理仍在运行的服务，并迁出机器内需要保留的数据。
7. Cookie 与统计说明
网站及控制台使用必要的 Cookie 或同类本地存储机制维持登录会话、验证安全状态和记住基本操作偏好。禁用这类存储可能导致登录状态无法保持，或需要重新完成验证。
网站访问统计用于了解页面访问、入口和按钮使用情况，帮助改进内容与下单路径。统计不用于读取机器内文件；请勿在页面地址、搜索词或公开输入中填写密码、私钥及签名材料。
你可以通过浏览器设置查看、清除或限制 Cookie 和本地存储。清除后可能需要重新登录。若对与你有关的统计信息有查询、限制处理或删除请求，请通过第 8 节的渠道联系我们，并说明相关页面与访问时间范围。
8. 用户权利与联系方式
你可以申请查询与你有关的个人信息、更正不准确的资料、获取可提供的信息副本，以及删除或限制处理不再必要的信息。若某项处理以你的同意为基础，也可以申请撤回同意；撤回不影响此前已经完成的处理。
账户相关请求优先通过 登录控制台提交工单。无法登录或需要提出隐私问题时，请联系 support@osxhost.com。请提供账户邮箱、请求类型和必要的订单号，以便核验与定位；我们不会要求你通过邮件提供账户密码。
处理申请时，我们会说明核验所需材料、申请进展，以及因交易处理或法律要求不能立即执行的部分。政策发生实质变化时，将通过网站或必要的账户通知说明变化；你可以在本页查看当前适用版本。
本政策适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。与本政策有关的争议，先通过上述渠道沟通；需要诉讼解决时，由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。