レンタル前も、利用開始後も、
よくある疑問にお答えします。

料金は前払いです。まずマシンを選び、次にレンタル期間を選択してください。日・週・月・四半期ごとに料金が設定されており、日額に日数を掛けた金額ではありません。実際の利用期間に合わせて比較してください。

追加SSDとThunderbolt 5の並列接続は別料金です。お支払い前に、注文画面で機種、拠点、期間、追加オプション、お支払い総額をご確認ください。注文の実際の開始・終了時刻はコントロールパネルの記録が基準となります。

まずコントロールパネルからサポートチケットを送信し、現在の注文番号、希望するプラン、ディスク使用量、一時停止可能なビルド時間をお知らせください。プランごとに専用の物理マシンが割り当てられるため、仮想マシンのように稼働中に拡張できるものではありません。

サポートが移行方法、料金の取り扱い、引き継ぎの手順を確認してから作業してください。移行前に設定をエクスポートし、プロジェクト、署名関連ファイル、成果物をバックアップしてください。メモリ変更後もマシンの実行状態がすべて維持されるとは限りません。プランを下げる場合は、移行先SSDに既存データが収まるか特にご確認ください。

以下は追加オプションの料金です。Thunderbolt 5の並列接続はマシン1台ごとの課金です。基本プランにストレージやメモリが追加で付属するものではありません。注文時に、構成画面で選択できるオプションと適用条件をご確認ください。

レンタル期間中に追加・削除できるか、追加ディスクのデータをどう移行するかは、現在の注文内容を確認する必要があります。バックアップなしで追加ディスクを取り外さないでください。また、追加オプションをマシンから切り離して使用したり、単独で返金したりできるとは限りません。

お支払いはUSDT-TRC20、またはVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）に対応しています。すべての商品と注文は米ドル（USD）建てです。実際に利用できる決済方法は、バックエンドの応答をご確認ください。

USDT-TRC20で支払う場合は、決済画面に表示されたネットワーク、アドレス、金額に従い、トランザクションハッシュを保管してください。カード払いの場合は、決済画面の認証を完了してください。支払い画面のスクリーンショットだけでマシンの納品が完了したとは判断せず、コントロールパネルで注文状況をご確認ください。

まずコントロールパネルで注文と請求履歴を確認し、同じ注文に対して手続きしたか確認してください。状況を確認する前に再度支払わないでください。オンチェーン送金の場合は、ネットワーク、送金先アドレス、金額、トランザクションハッシュを確認してください。

その後、注文番号、支払い方法、支払い時刻、取引の参照情報を添えてサポートチケットをお送りください。カード決済に関するお問い合わせでは、カード番号全桁や認証コードを送らないでください。USDT-TRC20については、トランザクションハッシュをお知らせください。メールでのサポートはsupport@osxhost.comまでご連絡ください。

更新前にコントロールパネルでサービスの有効期限、希望する期間、請求金額を確認してください。支払い後、新しい有効期限が記録されていることもご確認ください。ローカルのタスクが実行中かどうかで、注文が更新されたか判断しないでください。

途中解約、追加オプションの変更、返金については注文内容と利用規約に基づいて確認します。残り時間に応じた自動返金は保証されません。申請時に注文番号、理由、希望するサービス停止日時をお知らせください。対応結果が明確になるまで、請求履歴と支払い記録を保管してください。

利用規約で注文・料金のルールを確認

専有物理マシンであり、仮想マシンではありません。レンタル期間中、Apple Silicon搭載Mac mini 1台を1人のユーザーに割り当て、CPU、ユニファイドメモリ、ストレージを他の利用者と共有しません。macOSのGUIとコマンドラインの両方を利用できます。

ハードウェアが専有でも、タスク間でリソースを奪い合わないわけではありません。同じマシン上のarchive、シミュレータ、コンテナ、モデル推論はリソースを共有します。まず並列実行せずに一度完了させ、メモリプレッシャーとディスク使用量を記録してから並列数を増やしてください。

プランは3種類です。Host M4 Lite（M4 / 16GB / 256GB）、Host M4 Plus（M4 / 24GB / 512GB）、Host M4 Pro（M4 Pro / 64GB / 2TB）から選べます。標準ストレージと追加SSDは別のオプションです。

単一アプリの一般的なビルドならLite、複数ターゲットやFlutterとシミュレータの並列実行ならPlus、大規模プロジェクトの並列archive、Unityの書き出し、MLX推論の検証ならProをご検討ください。選ぶ前に、DerivedData、依存関係キャッシュ、シミュレータランタイム、アーカイブ成果物の最大使用量を確認しましょう。リポジトリのサイズだけで判断しないでください。

3プランの仕様と選び方を見る

必要なXcodeとmacOSの互換性を確認し、注文前に提供可能なバージョンをご確認ください。特定バージョンが必須の場合は、支払い前にサポート窓口でご確認ください。過去のあらゆるバージョンをインストールできるとは限りません。

納品後、まずmacOSのバージョン、Xcodeのパス、SDK一覧を記録してください。システムの変更は署名ツール、Rubyの依存関係、runnerに影響する場合があります。復元可能なバックアップを作成し、独立したタスクで検証してから本番のパイプラインを切り替えることをおすすめします。

OSとの互換性と空きディスク容量を確認したうえで、複数バージョンのXcodeを運用できます。Beta版はまず互換性テストに使用し、安定版を使用中の本番パイプラインに直接適用しないでください。ソフトウェアの取得と使用は、該当するライセンス条件に従ってください。

CIの各タスクでDEVELOPER_DIRを明示的に設定し、グローバルな切り替えがほかのビルドに影響しないようにしてください。切り替え後はxcodebuild -versionとxcodebuild -showsdksを実行し、ログに表示された実際のツールチェーンを確認してから、テストとアーカイブを実行してください。

拠点はシンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国西部の5か所です。3つのプランすべてで5拠点を選べます。利用可能状況はコントロールパネルでリアルタイムにご確認ください。

選ぶ際は、チームの所在地、コードリポジトリ、成果物の保存先をあわせて考慮してください。拠点名だけで地域間の遅延が保証されるわけではありません。同じ地域でも、通信事業者、社内ネットワーク、リモート接続方法によって実際の使い勝手は異なります。

帯域幅、IPアドレスの割り当て方法、接続ポートの詳細は、プラン説明、コントロールパネル、納品情報でご確認ください。すべての注文に共通する保証として、単一の通信速度、専用パブリックIP、任意ポートの開放をうたうものではありません。

固定の送信元IP、インバウンドコールバック、IP許可リスト、大量の成果物アップロードが必要な場合は、注文前にプロトコル、通信方向、接続先サービス、必要な通信量をお知らせください。サポートが確認します。納品後は、CIに接続する前にSSHと必要な業務ポートを確認し、必要な範囲だけにアクセスを制限してください。

リモートでGUIを操作する場合は、近くて安定した経路で接続できる拠点をご検討ください。無人ビルドでは、依存関係のダウンロード、コードの取得、成果物のアップロードが重要です。地理的な距離だけで、どのパイプラインが速いかを判断しないでください。

ご利用のネットワークで接続の安定性、リポジトリの取得時間、ビルド全体のログを比較してください。接続条件を事前に確認したい場合は、チームのタイムゾーン、ネットワーク環境、主なツールチェーンをお問い合わせ時にお知らせください。当サイトでは都市別のリアルタイム遅延測定を提供していません。

接続ガイドでSSHと画面共有を確認

セルフホスト型ビルドノードとして、GitHub Actionsのself-hosted runner、GitLab Runner、Jenkins agentをそれぞれ登録できます。まずターミナルでビルドを実行して動作確認し、同じ作業ディレクトリ、ツールチェーンのパス、環境変数をタスクランナーに渡してください。

ビルド専用ユーザーを作成し、runnerのラベルと利用できるリポジトリを制限してください。信頼できない外部からのコミットが署名用認証情報を参照できないようにしましょう。低い並列数から始め、メモリプレッシャー、シミュレータ数、アーカイブの出力先を段階的に確認し、複数タスクが同じディレクトリに書き込まないようにしてください。

署名関連ファイルはソースコードと分けて管理してください。暗号化した署名関連ファイルの管理にはfastlane matchを使用し、復号パスフレーズはCIの保護された変数から渡せます。秘密鍵、パスワード、完全な認証情報をリポジトリやサポートチケットに記載しないでください。

ビルドタスクごとに専用のキーチェーンを使い、アクセス権を制限して、ログに機密情報が出力されないようにしてください。マシン外にも暗号化バックアップを保管し、担当者やタスクの権限が変わったら不要な認証を取り消してください。解約前にはローカルの認証情報とCI変数を削除してください。プロジェクトディレクトリの削除だけでは不十分です。

Xcodeでの実機デバッグとシミュレータテストは別のものです。クラウドマシンでは対応する開発ツールのワークフローを実行できますが、リモート利用によってお手元のUSB機器がデータセンターに自動接続されるわけではありません。

実機やUSB周辺機器を使う場合は、注文前に機器の型番、接続方法、認証手順、想定するテストフローをサポートにお送りください。接続環境を確認したうえで注文をご検討ください。事前確認なしに、手元の実機を直接接続できることを前提としないでください。シミュレータのみの回帰テストは、Xcodeの手順で設定できます。

FlutterやReact NativeのiOSビルドでは、Xcode、CocoaPods、署名設定を利用できます。依存関係のバージョンを固定し、プロジェクトごとにキャッシュを分けてください。まずpod installとビルド全体を一度実行し、タスク間で再利用するキャッシュを決めましょう。

DockerやOrbStackはビルド補助サービスに適していますが、LinuxコンテナでmacOS上のXcodeアーカイブを代替することはできません。Apple Siliconでは、まずイメージのアーキテクチャ互換性を確認してください。コンテナ、シミュレータ、ビルドタスクは同じマシンのリソースを共有するため、並列数の見積もりに含めましょう。

月単位で稼働率99.9%を保証します。30日を基準に換算すると、許容される停止時間は約43分です。これは保証水準を時間に換算したもので、毎月必ずその時間だけ停止するという意味ではありません。

すべての拠点は年間365日稼働します。どの事象がサービス停止に該当するか、適用範囲、計算方法については利用規約をご確認ください。お客様自身の操作やタスクのエラーは、物理マシンの停止とは異なります。

許容時間を超えた分は、影響を受けた時間に応じてサービス利用日数を延長します。補償の対象は影響を受けたサービス注文です。ページ上の保証が現金での返金や、別のマシンの追加提供を自動的に意味するものではありません。

障害が発生した場合は、接続エラー、タスクログ、確認した発生・復旧時刻をタイムゾーンとともに記録してください。サポートが事象と注文を確認したうえで、対象時間と延長内容をご案内します。サービスの有効期限はコントロールパネルでもご確認いただけます。

障害の終了から7日以内に、注文番号、拠点、影響の開始・終了時刻とタイムゾーンを記載し、確認可能なエラーやログの抜粋を添えてコントロールパネルからサポートチケットをお送りください。複数の注文に影響がある場合は、注文ごとに記載してください。「一晩中使えなかった」だけでは不十分です。

ログインパスワード、SSH秘密鍵、署名証明書は送らないでください。チケットはサービス記録との照合に使用します。一般的なお問い合わせはメールでも受け付けていますが、注文に関する申請はログイン後に送信してください。

解約後は安全なデータ消去を行い、次の提供前にストレージを消去してOSを再インストールします。プラットフォームがマシン内のプロジェクトや証明書にアクセスすることはありません。作業データをマシン内だけに長期間保存しないでください。

利用終了前に、必要なプロジェクト、ビルドログ、成果物をエクスポートし、runner登録、デプロイキー、その他のサービストークンを取り消してください。マシン外のバックアップが読み取れることも確認してください。消去後のデータ復元を前提にしないでください。

注文の期限、データ保持、リソース解放のルールはコントロールパネルの表示をご確認ください。一律の追加保持期間や、期限後もログインしてファイルをダウンロードできることは保証していません。引き継ぎ期限が決まっている場合は、期限前にサポートチケットで確認してください。

期限前に新しいタスクを停止し、アーカイブ成果物と必要な設定をマシン外に同期してください。復元できることを確認してからサービスを終了しましょう。利用を続ける場合は早めに更新手続きを行い、SSH接続できるかどうかで更新完了を判断しないでください。

まずコントロールパネルにログインし、インスタンスの納品情報を確認してください。接続用認証情報とアカウントへのログイン情報は別です。パスワードを公開ログ、ビルド成果物、メール本文に貼り付けないでください。

漏えいが疑われる場合は、信頼できないタスクを停止し、関連する鍵とトークンを取り消して、runnerの権限を確認してください。注文番号と発見時刻を記載してサポートチケットをお送りください。コントロールパネルにログインできない場合は、アカウントに登録したメールアドレスからsupport@osxhost.comへ連絡し、サポートの案内に従って本人確認を行ってください。

注文に関するお問い合わせは、コントロールパネルからサポートチケットをお送りください。購入前のプラン選び、チームでの一括購入、ログインできない場合はsupport@osxhost.comまでご連絡ください。窓口はこの2つのみです。同じ内容を複数の場所から送信する必要はありません。

注文番号、拠点、操作日時とタイムゾーン、期待した結果、実際のエラー、試した手順をまとめてください。ビルドに関するお問い合わせでは、Xcodeのバージョン、実行コマンド、機密情報を削除したログも添えてください。失敗画面の画像だけでなく、再現手順を具体的に記載すると問題を特定しやすくなります。

お問い合わせ内容を種類別に整理